1. Magasin et service
Rayhana Computer propose en Algérie des ordinateurs, écrans, accessoires, logiciels et services associés. Contact : info@rayhanacomputer.com.
2. Produits et disponibilité
Nous veillons à l’exactitude des descriptions, images, prix et disponibilités. Pour les produits d’occasion, de légères différences visuelles peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles. Toute commande reste soumise à confirmation.
3. Commande, prix et paiement
- Les prix sont en dinars algériens et le prix confirmé lors de l’acceptation s’applique.
- Le magasin peut vérifier les coordonnées avant expédition.
- Le paiement utilise les moyens disponibles et licites, dont le paiement à la livraison lorsqu’il est proposé.
- En cas d’erreur manifeste de prix ou de description, le client est informé avant exécution.
4. Livraison et réception
Les délais sont estimatifs. Le client doit vérifier le colis à réception et signaler rapidement tout dommage visible ou défaut de conformité, avec preuve d’achat et emballage si possible.
5. Garantie et SAV
Ce que vous pouvez demander avant l’achat
- Des photos de l’appareil vendu et son grade. A : légères traces d’usage ; B : traces d’usage visibles. Le grade décrit l’aspect ; le contrôle précise l’état technique.
- Le contrôle effectué et, pour les portables, la capacité restante et l’autonomie estimée de la batterie lorsque les mesures sont disponibles.
- Les modalités de réparation ou de remplacement avant paiement, et les détails de la garantie sur la facture.
Garantie : 3 mois contre les défauts de fabrication
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication, y compris ceux de la batterie, de l’écran et du chargeur selon l’appareil. L’usure normale de la batterie n’est pas un défaut de fabrication. L’autonomie estimée ne mesure pas sa capacité restante.
Selon les conditions de vente, les dommages dus au mauvais usage, aux chutes, aux chocs, aux liquides ou aux modifications non autorisées sont généralement exclus. Vos droits légaux restent préservés. La facture précise la couverture ; une extension promotionnelle a ses propres conditions.
6. Retours
La politique de retour et d’échange fait partie des présentes conditions.
7. Usage du site et avis
La fraude, l’usurpation d’identité, le contenu illicite et toute atteinte au service sont interdits. Un avis doit refléter une expérience réelle et respecter les droits d’autrui; il peut être modéré s’il contrevient à la loi ou aux règles de conduite.
8. Données et prospection
Les données sont traitées selon la loi 18-07 modifiée par la loi 25-11 et notre politique de confidentialité. Aucune prospection n’est effectuée sans consentement ou base légale, et l’opposition reste possible à tout moment.
9. Responsabilité et force majeure
Le magasin n’est pas responsable d’un dommage causé par un usage incorrect ni d’un retard dû à un événement extérieur raisonnablement incontrôlable. Aucune clause n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
10. Mise à jour et droit applicable
Les modifications sont publiées avec leur date. Le droit algérien s’applique; une résolution amiable est privilégiée avant la saisine de l’autorité compétente.
Questions avant l’achat
Puis-je vérifier avant de payer ?
La vérification précède le paiement, comme indiqué dans nos étapes. Confirmez ses modalités avec nous avant la commande.
Que couvre la garantie ?
Comment demander un retour ?
Puis-je payer par BaridiMob ?
Le paiement à la livraison est disponible. Contactez-nous avant la commande pour confirmer la disponibilité de BaridiMob.