الشروط والأحكام العامة

1. هوية المتجر ونطاق الخدمة

يوفر متجر الريحانة للكمبيوتر حواسيب وشاشات وملحقات وبرامج وخدمات مرتبطة بها داخل الجزائر. للاستفسار: info@rayhanacomputer.com.

2. معلومات المنتجات والتوفر

نبذل عناية معقولة لتقديم وصف وصور وسعر وحالة توفر دقيقة. صور المنتجات المستعملة توضيحية وقد تظهر فروقًا طفيفة لا تمس المواصفات الجوهرية. يخضع الطلب لتوفر المنتج والتأكيد النهائي من المتجر.

3. الطلب والأسعار والدفع

• الأسعار بالدينار الجزائري، ويُعتمد السعر المؤكد عند قبول الطلب.
• يمكن التواصل مع الزبون للتحقق من بيانات الطلب قبل الشحن.
• يتم الدفع بالوسائل المتاحة والمشروعة، ومنها الدفع عند الاستلام عند توفره.
• إذا وقع خطأ ظاهر في السعر أو الوصف، نبلغ الزبون قبل التنفيذ وله قبول التصحيح أو إلغاء الطلب.

1. اختر الجهاز واطلب الصور والمواصفات
2. أكد التفاصيل والطلب عبر واتساب أو الاستمارة
3. يصلك الجهاز إلى ولايتك
4. عاين الجهاز عند الاستلام ثم ادفع

4. التوصيل والاستلام

آجال التوصيل تقديرية وتتأثر بالولاية والناقل والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة. يجب فحص الطرد عند الاستلام والإبلاغ سريعًا عن الضرر الظاهر أو عدم المطابقة مع الاحتفاظ بإثبات الشراء والتغليف عند الإمكان.

5. الضمان وخدمة ما بعد البيع

ما يمكنك طلبه قبل الشراء

• صور الجهاز الفعلي ودرجة حالته. A: آثار استعمال طفيفة؛ B: آثار استعمال واضحة. الدرجة تصف المظهر، والفحص يوضح الحالة التقنية.
• تقرير الفحص، ونسبة صحة البطارية ومدة تشغيلها التقريبية للحواسيب المحمولة عند توفر القياسات.
• توضيح إجراءات الإصلاح أو الاستبدال قبل الدفع، وتثبيت تفاصيل الضمان في الفاتورة.

الضمان: 3 أشهر للعيوب الصناعية

يغطي الضمان العيوب الصناعية فقط، بما فيها العيوب الصناعية في البطارية والشاشة والشاحن بحسب الجهاز. لا يُعد التراجع الطبيعي لسعة البطارية مع الاستعمال عيبًا صناعيًا. مدة التشغيل التقريبية لا تعادل نسبة صحة البطارية.

وفق شروط البيع، لا يشمل الضمان عادةً أضرار سوء الاستخدام والسقوط والصدمات والسوائل والتعديلات غير المرخصة. حقوقك القانونية كمستهلك محفوظة. تُثبت تفاصيل التغطية في الفاتورة، ولزيادة الضمان الترويجية شروطها المنفصلة.

6. الإرجاع والاستبدال

تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة على الموقع باعتبارها جزءًا من هذه الشروط.

7. الاستعمال المقبول والمحتوى

يُمنع استعمال الموقع في الاحتيال أو انتحال الهوية أو إرسال محتوى غير مشروع أو إتلاف الخدمة. عند إرسال رأي، يضمن صاحبه أنه يعكس تجربة حقيقية ولا ينتهك حقوق الغير، ويجوز للمتجر مراجعته أو عدم نشره إذا خالف القانون أو آداب التعامل.

8. المعطيات الشخصية والاتصالات التسويقية

تعالج بيانات الطلب والاستفسار وفق القانون 18-07 المعدل بالقانون 25-11 ووفق سياسة الخصوصية. لا تُستخدم بيانات الاتصال للإشهار المباشر دون موافقة أو أساس قانوني، ويمكن الاعتراض على التسويق في أي وقت.

9. المسؤولية والقوة القاهرة

لا يسأل المتجر عن ضرر سببه استعمال غير سليم أو مخالف للتعليمات، أو عن تأخير ناتج عن قوة قاهرة أو طرف خارجي خارج السيطرة المعقولة. لا يفسر ذلك بما يعفي المتجر من مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها.

10. التعديل والقانون المطبق

يجوز تحديث الشروط مع نشر النسخة الجديدة وتاريخها. تخضع المعاملات للتشريع الجزائري، ويُفضّل حل النزاع وديًا قبل اللجوء إلى الجهة المختصة.